A. S. Technology Componentes Especiais LTDA garantiza a sus clientes la reposición de sus implantes, componentes protésicos e instrumentos quirúrgicos, siempre que se encuentre un defecto de fabricación en estos productos, dentro de los 90 (noventa) días, a partir de:
• la emisión de la factura, en caso de defectos aparentes o fácilmente detectables;
• desde el momento en que el defecto se hace evidente, en caso de defecto oculto.
A. S. Technology Componentes Especiais LTDA ofrece a sus clientes una GARANTÍA DE POR VIDA que garantiza la reposición de cualquier implante Titaniumfix original colocado a sus pacientes. Esta garantía, válida únicamente para implantes oseointegrados, es de por vida. Titaniumfix también ofrece una garantía para la sustitución de pilares metálicos y tornillos originales por un período de 5 (cinco) años. Los primeros 90 (noventa) días se refieren a la garantía legal prevista en el Código de Protección al Consumidor (aplicable a los clientes residentes en Brasil) y el período posterior se refiere a la garantía contractual y es otorgado por la mera liberalidad del fabricante. Los plazos de garantía se cuentan a partir de la fecha de emisión de la factura, dirigida al propio odontólogo.
Titaniumfix ofrece los siguientes períodos de garantía para sus productos:
* Esta garantía cubre componentes protésicos metálicos, no personalizables y no provisionales (pilares y tornillos). Quedan excluidos de la garantía: pilares y cofias calcinables (con o sin base metálica), pilares metálicos personalizables y/o personalizados, pilares y cofias provisionales, transfers digitales o analógicos, componentes de protección y cobertura de implantes y análogos. Para estos productos, Titaniumfix sólo ofrece las garantías previstas por la ley.
** Componentes protésicos metálicos, no personalizables y no provisionales (pilares y tornillos).
La GARANTÍA DE POR VIDA de Titaniumfix presupone el uso del producto y garantiza al paciente la finalidad para la que está destinado el producto. La garantía contractual Titaniumfix no puede confundirse con una política de cambio de producto. Por lo tanto, si el dentista no utilizó el producto, éste no está cubierto por la garantía, pero podrá utilizar la política de cambio Titaniumfix, siempre y cuando se observen las siguientes condiciones:
• No se cambiarán los productos abiertos por error y/o contaminados durante la cirugía, aunque no se utilicen.
• Bajo ninguna circunstancia A. S. Technology aceptará la devolución de productos deteriorados, alterados, adulterados, dañados, falsificados, corruptos, fraudulentos o que se hayan vuelto, de cualquier forma, nocivos para la vida o la salud, peligrosos o inadecuados para el fin para el cual están destinados.
• Los componentes sólo se cambiarán por la misma familia de componentes.
• No se realizarán cambios por productos con fecha de vencimiento vencida o con un plazo menor a 6 (seis) meses hasta la fecha de vencimiento.
• El cambio de implantes oseointegrados sellados por implantes de otros tamaños y/o modelos sólo se realizará si la solicitud se realiza dentro de los 6 (seis) meses siguientes a la emisión de la factura.
• La respuesta al cliente por parte de Titaniumfix se realizará dentro de los 90 (noventa) días siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan todas las condiciones aquí descritas.
• No se realizará ningún cambio sin la correspondiente copia o duplicado de la factura que acompañaba al producto en el momento de la venta.
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